Информация от мебельного магазина «Ок-Мебель»

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА[1]

о заключении договора купли – продажи Товара

дистанционным способом

Общество с ограниченной ответственностью «Ок-Мебель» (юридический адрес: 620137, Свердловская область, г. Екатеринбург ул. Сулимова, 45-55 ИНН/КПП 6673212320/667001001), далее - Продавец,

предлагает любому физическому лицу, заключить договор купли-продажи Товара (как данный термин определен в настоящей Публичной оферте), исключительно на условиях, определенных настоящей Публичной офертой.

1. Общие положения

1.1. Настоящее предложение в соответствии с частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой.

1.2. Акцепт настоящей оферты может быть осуществлен лишь в течение срока размещения настоящей публичной оферты на Сайте Продавца в сети Интернет по адресу: ok-mebel.com.

1.3. Сторонами Договора (в случае акцепта настоящей публичной оферты) будут являться:

1.3.1. Покупатель – любое физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту, в порядке, предусмотренном настоящей Публичной офертой, идентификация которого осуществляется Продавцом в соответствии с действующим законодательством РФ любым из способов, предусмотренных настоящей Публичной офертой.

1.3.2. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Ок-Мебель» (юридический адрес: 620137, Свердловская область, г. Екатеринбург ул. Сулимова, 45-55 ИНН/КПП 6673212320/667001001).

1.4. Акцепт настоящей оферты со стороны Покупателя, в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, должен быть полным и безоговорочным[2]. Акцепт настоящей Оферты осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты.

1.5. В случае, если какое – либо из условий настоящей Оферты, в результате изменения действующего законодательства и/или принятия акта уполномоченным государственным или судебным органом, вступившим в законную силу будет признано не соответствующим требованиям действующего законодательства, остальные условия настоящей оферты сохраняют свою силу и подлежат исполнению Сторонами.

1.6. Товар представлен на Сайте Продавца посредством размещения фото образцов, графических, текстовых и рекламных материалов, которые являются собственностью иили объектом иных прав Продавца и сами по себе не являются публичной офертой.

Фото образцы имитируют представленный на Сайте Товар. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на Сайте. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией.

Информация, необходимая Покупателю для принятия им решения о приобретении Товара, в том числе информация о сертификации товара предоставляется Покупателю посредством Сайта Продавца, по телефону и/или посредством электронной почты.

2. Термины, определения, сокращения

В целях настоящей Публичной оферты, а также Договора купли-продажи Товара, заключаемого посредством ее акцептования, нижеприведенные термины, сокращения имеют следующее значение:

Продавец – лицо, определенное в пункте 1.3.2. настоящей Оферты;

Покупатель - полностью дееспособное физическое лицо, действующее исключительно в рамках собственного волеизъявления и своих интересах, имеющее намерение приобрести Товар на Сайте Продавца для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, акцептовавшее настоящую Оферту в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты, и идентифицированное посредством данных предоставленных путем заполнения регистрационной формы и/или сообщенных и зафиксированных Продавцом в результате телефонного разговора;

Товар – корпусная, мягкая и любая иная мебель, а также сопутствующие товары, перечень и содержание (описание) которых приведены на Сайте Продавца. Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом. Перечень, стоимость и характеристики Товаров, размещенных на Сайте, могут изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.

Договор – договор купли-продажи Товара, заключаемый на основании и условиях настоящей Оферты, между Продавцом и Покупателем, путем акцепта Оферты;

Оферта – настоящая Публичная оферта со всеми приложениями, а также документами Продавца и/или Производителя Товара, подлежащими выполнению Покупателем и прямо упомянутыми в ней, содержащая предложение Продавца заключить договор купли-продажи Товара, исключительно на условиях, изложенных в ней, а также на основании ознакомления с описанием Товара, представленным на нашем Сайте Продавца и информацией доведенной посредством телефонных разговоров и/или иным способом, предусмотренным Офертой или Договором.

Сайт Продавца – сайт, расположенный по адресу https://ok-mebel.com/ в сети Интернет и признаваемый Сторонами Договора официальным источником получения информации о порядке и любых иных условиях исполнения Договора, а также о его изменениях, в случае, если такие изменения допускаются Офертой или Договором.

Прейскурант (список цен) – совокупность данных, содержащихся в прейскурантах (прайс-листах и т.п.) производителей и/или поставщиков  Товара, условиях договоров, заключенных Продавцом, с производителями и/или поставщиками Товара, внутренних актах Продавца (приказах, распоряжениях и т.п.), на основании которых определяется стоимость Товара в конкретно взятый момент времени. Прейскурант доводится до сведения Покупателя менеджерами Продавца посредством Сайта и телефонного информирования[3].

Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров (виртуальную витрину) и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары с указанием цен, а также другую информацию.

Заказ — документ, содержащий перечень Товаров и услуг, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, формируемый в электронном виде на Сайте Продавца и/или путем фиксации указанных данных менеджером Продавца в результате обработки телефонного звонка Покупателя.

Услуги – услуги по доставке и/или сборке Товара, оказываемые Продавцом или иными лицами самостоятельно определяемыми Покупателями.

3. Акцепт Оферты

3.1. Настоящая оферта будет считаться акцептованной Покупателем (признаваться Сторонами акцептованной Покупателем)[4] путем совершения Покупателем любого из нижеперечисленных действий в результате которых стороны согласуют наименование, количество, ассортимент Товара, перечень  Услуг (если требуются) а также сроки и способы его доставки и оплаты, иные условия договора купли-продажи (если требуется):

3.1.1. Заказа Товара на Сайте Продавца путем заполнения соответствующей регистрационной формы (формы заказа) на Сайте;

3.1.2. Заказа Товара по телефонам Продавца, указанным на Сайте Продавца[5];

3.1.3. Путем оплаты Услуг/Пакета Услуг любым из способов, перечисленных в пункте 4.6.3. настоящей Оферты;

4. Условия Договора

4.1. Предмет Договора

4.1.1. По настоящему Договору Продавец, на основании Заказа Покупателя, обязуется передать в собственность Покупателю  Товар[6], а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его в соответствии с ценами определенными Прейскурантом Продавца.

4.1.2. Товар  продается  Покупателю дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара посредством Сайта Продавца и/или посредством телефонного информирования.

4.1.3. Продавцом также могут быть оказаны Покупателю непосредственно и/или с привлечением третьих лиц (перевозчика) услуги по Доставке и сборке Товара.

Объем и стоимость услуг по доставке и/или сборке Товара фиксируется Сторонами в Заказе и/или иных документах, выдаваемых Продавцом Покупателю в порядке исполнения Договора. А порядок и сроки оказания услуг по доставке и сборке оговариваются в разделе 4.7. настоящего Договора.

4.1.4. Публичная оферта (Договор), дополнения к публичной оферте, Согласие на обработку персональных данных(приложение № 1 к настоящему Договору), Прейскурант, Политика в отношении обработки персональных данных (приложение № 2 к настоящему Договору), Порядок возврата Товара (приложение № 3) являются неотъемлемой частью настоящего Договора, подлежат исполнению Покупателем наравне с условиями, описанными в настоящем Договоре и публикуются на сайте Продавца и/или доводятся до сведения Покупателями иными способами.

4.1.5. В течение срока действия настоящего Договора Продавец в одностороннем порядке имеет право изменять Прейскурант, любые иные условия настоящего Договора без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Продавца.

4.2. Заявления, заверения Покупателя

4.2.1. Заключая настоящий Договор, Покупатель заверяет Продавца и подтверждает:

4.2.1.1. что он действует исключительно по собственному волеизъявлению, в своих интересах и/или в интересах третьих лиц, в пользу которых он заключает настоящий Договор;

4.2.1.2. что Продавцом ему предоставлена вся необходимая информация о Товарах/Услугах до момента их оказания;

4.2.1.3. что он изучил настоящий Договор, Оферту, Согласие об обработке персональных данных, Прейскурант, Политику использования конфиденциальных и персональных данных, Порядок возврата Товар, все изменения и дополнения к указанным документам (если таковые были), ему понятны все положения/условия данных документов, данные условия не являются для него кабальными/неприемлемыми и отвечают его интересам и он готов их исполнять без каких либо оговорок и/или исключений.

4.2.1.4. что в случае, если в качестве выгодоприобретателя по настоящему Договору выступит третье лицо, он предоставит такому третьему лицу текст настоящей Оферты, разъяснит ее положения и обеспечит принятие ее условий в полном объеме.

4.2.1.5. что Покупателю известно и понятно, что фото образцы на Сайте Продавца имитируют представленный на Сайте Товар. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на Сайте. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием Товара.

4.2.1.6. что факт доведения до него части информации о Товаре иили Услугах посредством телефонных разговоров с менеджером Продавца является для него приемлемым способом доведения информации, не требующим дополнительной письменной или иной фиксации содержания договоренностей помимо способов акцепта Публичной оферты Продавца, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ иили настоящим Договором.

4.2.1.7. что до момента акцептования Оферты и заключения настоящего Договора, Продавцом предоставлена информация[7]:

• об основных потребительских свойствах товара;
• об адресе (месте нахождения) продавца;
• о месте изготовления товара;
• полном фирменном наименовании (наименовании) продавца;
• о цене;
• об условиях приобретения товара;
• о его доставке;
• сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке;
• о порядке оплаты товара;
• о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

4.3.  Права и обязанности Продавца

4.3.1. Обязанности Продавца:

4.3.1.1. Передать Покупателю Товар надлежащего качества[8] и в надлежащей упаковке в порядке и сроки, установленные настоящим Договором, в соответствии с образцом, представленным на Сайте Продавца (с учетом особенностей, оговоренных в п.1.6. настоящего Договора).

4.3.1.2. Предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре в объеме, предусмотренном действующим законодательством и настоящим Договором.

4.3.1.3. Одновременно с передачей Товара передать Покупателю принадлежности и документы к Товару (если таковые предусмотрены).

4.3.1.4. Передать Покупателю Товар свободным от любых прав третьих лиц.

4.3.1.5. Сохранять конфиденциальность персональных данных Покупателя и предоставленной Покупателем информации согласно Политике использования конфиденциальных и персональных данных (приложение № 2 к настоящему Договору), за исключением случаев, когда Исполнитель обязан раскрыть такую информацию и персональные данные уполномоченным государственным органам в соответствии с требованиями действующего законодательства, а также в случаях, когда такое раскрытие разрешено Согласием Покупателя на обработку персональных данных (приложение № 1 к настоящему Договору).

4.3.1.6. Информировать Покупателя об изменениях в стоимости, ассортименте, комплектации, и иных характеристик Товара, согласно пункта 4.1.5. настоящего Договора.

4.3.1.7. Оказать Услуги по доставке и/или сборке Товара если они заказаны у Продавца непосредственно и/или с привлечением третьих лиц с надлежащим качеством в сроки, определенные в Заказе. Порядок оказания услуг по доставке и сборке Товара определены в разделе 4.7. настоящего Договора.

4.3.2. Продавец вправе:

4.3.2.1. В одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, в порядке и случаях, предусмотренных настоящим Договором и приложениями к нему;

4.3.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае невыполнения Покупателем обязанностей предусмотренных настоящим Договором.

4.3.2.4. Оказывать Услуги по доставке и сборке Товара с привлечением третьих лиц.

4.3.2.5. Прекратить доступ на Сайт, Интернет – магазин, в Личный кабинет и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Покупателя, при этом Продавец не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам.

4.3.2.5. Приостановить, в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора, сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Покупателю до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме.

4.3.2.6. Не публиковать отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования Товаров или в случае, если информация не является полезной для других Покупателей Сайта.

4.3.2.7. Временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин как с предварительным уведомлением Покупателей так и без такого уведомления.

4.4. Права и обязанности Покупателя

4.4.1. Обязанности Покупателя:

4.4.1.1. Изучить положения настоящего Договора (Оферты), всех приложений к ней, а также любых иных документов Продавца и/или производителя Товара, ознакомиться с информацией о Товарах, размещенной на Сайте Продавца. Не приступать к оформлению Заказа и не акцептовать Оферту, если какие – либо из положений указанных в настоящем пункте Договора ему не понятны и требуют дополнительного разъяснения со стороны Продавца.

4.4.1.2. Неукоснительно соблюдать требования настоящего Договора (Оферты), а также требования документов, перечисленных в пункте 4.1.4. настоящего Договора

4.4.1.3. Согласовать с Продавцом время доставки Товара. Находиться по адресу Доставки в день/время доставки Товара, а в случае, когда услуги по доставке Товара заказаны не у Продавца, а транспортной организации – самостоятельно урегулировать все взаимоотношения с транспортной компанией и соблюдать условия договора с ней;

4.4.1.4. Уважительно относиться к работникам Продавца и/или привлекаемых им третьих лиц;

4.4.1.5. Регулярно самостоятельно знакомиться с информацией, размещенной на Сайте Продавца, в том числе об изменениях в условиях Оферты и настоящего Договора.

4.4.1.6. В случае, если настоящий Договор был заключен в пользу третьего лица (подарочный сертификат) разъяснить данному третьему лицу все обязанности, предусмотренные настоящим Договором.

4.4.1.7. Принять Товар в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

4.4.1.8. Оплатить Товар в порядке и в сроки, предусмотренные разделом 4.6. настоящего Договора.

4.4.2. Покупатель вправе:

4.4.2.1. Требовать от Продавца предоставления Товара в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.4.2.2. Получать от Продавца необходимую и достоверную информацию[9] о Товаре, Услугах и порядке их оказания.

4.4.2.3. Отказаться от Товара в случаях и порядке предусмотренных действующим законодательством и настоящим Договором.

4.5. Оформление Заказа

4.5.1.  Заказ Товара, Услуг может осуществляться в Интернет-магазине:

• непосредственно через Сайт путем заполнения формы заказа;
• по телефонам, указанным на Сайте путем диалога с менеджером Продавца и заполнения Заказа со слов Покупателя;

4.5.2. При заказе Товара любым из способов, определенных в пункте 4.5.1. Покупатель указывает/предоставляет личные (персональные) данные необходимые Сторонам для надлежащего исполнения настоящего Договора, а также дает согласие Продавцу на их обработку в объеме Согласия на обработку персональных данных (приложение № 1 к настоящему Договору). Указанные персональные данные используются Продавцом исключительно в объеме указанного согласия, а также Политики использования конфиденциальных и персональных данных (приложение № 2 к настоящему Договору).

4.5.3. Покупатель несет полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им Продавцу. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.                                     

4.5.4. Если по итогам формирования Заказа обнаружится, что Товар отсутствует  Продавец в течение 1 (одного) рабочего дня информирует об этом Покупателя. В данном случае Заказ аннулируется.

4.5.5. Заказ считается сформированным (согласованным сторонами) с момента:

• подтверждения Продавцом Покупателю посредством телефонного звонка готовности исполнить заказ, сформированный на Сайте Продавца, путем заполнения формы Заказа;
• подтверждения Покупателем содержания Заказа сформированного в виде накладной (счета на оплату) в результате диалога с менеджером Продавца путем отправки смс и/или электронного сообщения в адрес менеджера Продавца подтверждающего верность данных[10].

Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента завершения формирования путем уведомления об этом Продавца по телефонам, указанным на Сайте, или электронной почте zakaz@ok-mebel.com. Действительным подтверждением Заказа в таком случае будет являться последнее по дате подтверждение.

4.5.6. Продавец вправе информировать Покупателя о факте оформления заказа и необходимых параметрах заказа. Для информирования могут использоваться каналы: телефон, sms, email, viber, whatsapp, push-уведомления.

4.6. Стоимость Услуг и порядок расчетов

4.6.1. Стоимость Товара, а также Услуг по доставке и сборке Товара определяется в рублях Прейскурантом Продавца, доводимым до сведения Покупателя[11]. Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги и указаны в рублях. Стоимость Услуг по Доставке и сборке не включена в указанные на Сайте цены, а обсуждается дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые при заказе. Стоимость доставки Товара, осуществляемой транспортными компаниями, самостоятельно выбранными Покупателем определяется прейскурантами указанных транспортных компаний[12].

4.6.2. В течение срока действия настоящего Договора Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Товара/Услуг путем размещения на сайте нового Прейскуранта. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар (сформированный Заказ согласно пункта 4.5.6.) изменению не подлежит.

4.6.3. Оплата Товара и Услуг Продавца производится Покупателем одним из следующих способов[13]:

а) наличными денежными средствами в кассу Продавца, путем передачи денежных средств курьеру Продавца или платежному агенту Продавца;

б) в безналичном порядке путем:

• перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца;
• путем оплаты платежной картой в момент оформления Заказа или в момент получения Товара Покупателем;
• путем использования электронных средств платежа;
• путем использования кредитных средств;
• посредством почтового перевода по реквизитам Продавца, указанным на Сайте.

4.7. Доставка Товара. Сборка Товара.

4.7.1. Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, может быть осуществлена следующими способами:

• самовывоз из пункта выдачи — бесплатно (по согласованию с менеджером);
• непосредственно Продавцом (в соответствии с установленными Продавцом тарифами)[14];
• транспортной компанией по выбору Покупателя[15] (в соответствии с тарифами, установленными выбранной компанией).

Конкретный способ доставки определяется Сторонами в момент оформления Заказа, путем проставления соответствующей опции в форме Заказа и/или отражения в счете на оплату/накладной.

4.7.2. Возможность другого варианта Доставки, не описанного в данном разделе, оговаривается отдельно с заинтересованным Покупателем.

4.7.3. Расходы по Доставке Товара, не включены в стоимость Товара указанную в Прейскуранте и оплачиваются Покупателем отдельно. Исключение составляют акции Продавца о которых заявлено в Интернет-магазине, которые предполагают бесплатную доставку.

4.7.4. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара), Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях Доставки также оплачивается Покупателем в полном объеме.

4.7.5. При Доставке Товара Покупателю служба доставки передает ему все необходимые документы (кассовый чек и товарная накладная (если покупка была за наличный расчет), либо накладная и счет-фактура (в случае безналичной оплаты), гарантийный талон, инструкция по эксплуатации Товара (если предусмотрено производителем Товара).

4.7.6. При приеме Товара от представителей Продавца/перевозчика Покупателю необходимо:

• проверить комплектацию и внешний вид Товара,
• распаковать, осмотреть и убедиться в том, что Товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации[16],
• убедиться в наличии кассового чека, либо накладной и счет-фактуры, гарантийного талона, инструкции по эксплуатации (если таковые предусмотрены).

4.7.7. При получении Товара Покупателю необходимо изучить условия возврата Товара, а также ознакомиться с информацией о Товаре, предоставляемой Продавцом в соответствии с пунктом 4.7.8. Настоящего Договора, а также расписаться в ознакомлении с указанными Правилами и информации в документе, предоставленном Продавцом.

4.7.8. Продавец в момент доставки Товара доводит до сведения Покупателя в письменной форме следующую информацию:

• наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;
• сведения об основных потребительских свойствах Товара, Услуг (если они оказываются Продавцом);
• цена в рублях и условия потребления товара, оказания Услуг  (если они оказываются Продавцом);
• сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
• правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
• сведения о сроке службы товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков становятся непригодными для использования по назначению;
• место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
• сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров обязательным требованиям законодательства РФ;
• сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
• сведения о конкретном лице, которое будет оказывать услугу, и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера услуги;
• право Покупателя на отказ от товара и о порядке и сроках возврата Товара потребителем.

4.7.9. Покупатель вправе принять или отказаться от Товара в момент его доставки, в случаях, согласно Раздела 4.8 настоящего Договора.

4.7.10. Доставленный товар передается Покупателю на указанный при оформлении заказа адрес доставки, а при отсутствии Покупателя – любому лицу, предъявившему документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара.

4.7.11. Право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара и подписания Покупателем товаросопроводительных документов. В случае доставки Товара транспортной компанией, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара транспортной компании.

4.7.12. Обязанность Продавца по передаче Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента: получения Товара Покупателем и подписания Покупателем товаросопроводительных документов, а в случае доставки Товара транспортной компанией с момента передачи Товара транспортной компании.

4.7.13. Срок доставки Товара составляет:

• при наличии Товара на складе Продавца – 2 (два) рабочих дня с момента оформления Заказа;
• при отсутствии Товара на складе продавца – до 45 календарных дней с момента оформления Заказа;
• в иные сроки указанные в Заказе.

Продавец имеет право доставить Товар досрочно.

Продавец имеет право без объяснения причин увеличить сроки доставки на 10 календарных дней без применения со стороны Покупателя каких – либо штрафных санкций при условии, что Покупатель был уведомлен об увеличении срока доставки не позднее, чем за 12 часов до согласованного срока доставки посредством телефонного информирования.

4.7.14. Доставка Товара силами Продавца осуществляется только в рабочие дни (с понедельника по пятницу включительно) с 19.00 до 23.00 часов по местному времени, если иное не предусмотрено Заказом.

4.7.15. Доставка Товара на условиях самовывоза осуществляется со склада (офиса) Продавца в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 09.00 до 18.00 местного времени, при условии предоплаты в размере 20 % (двадцати процентов) от стоимости Товара.

4.7.14. Сборка товара осуществляется в сроки согласованные Сторонами в момент оформления Заказа. Факт заказа услуг по сборке Товара подтверждается формой Заказа на Сайте Продавца и/или накладной согласно пункта 4.5.5. настоящего Договора.

4.8. Возврат Товара

4.8.1. Возможные варианты и сроки, а также процедуры возврата Товара определены на основании требований действующего законодательства и описаны в приложении № 3 к настоящему Договору.

4.9. Гарантийные обязательства

4.9.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока.

4.9.2. Гарантийный срок устанавливается в гарантийном талоне или ином документе производителя Товара. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются производителем Товара. Продавец никаких дополнительных гарантий не устанавливает.

4.9.3. Покупатель может рассчитывать на гарантийное обслуживание, если возникшие дефекты носят производственный характер и если в течение всего срока эксплуатации Товара соблюдались правила эксплуатации мебели, указанные в паспорте изделия или ином документе производителя Товара.

4.9.4. Если иное не установлено производителем Товара, гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю (дата указанная в товарном чеке, накладной, акте приема- передачи).

4.9.5. Для получения гарантийного обслуживания Покупателю необходимо:

4.9.5.1. составить письменное заявление с описанием дефекта и приложить к нему:

• копию гарантийного талона;
• копии товарного и кассового чеков;
• фотографию дефекта;
• в случае обращения по механическому повреждению прикладывается оригинальная упаковка и/или ярлык с упаковки производителя.

4.9.5.2. отправить документы, перечисленные в пп. 4.9.5.1. в отсканированном виде по эл. адресу zakaz@ok-mebel.com , объем письма не может превышать 4 мб или в письменном виде по адресу: г. Екатеринбург, Железнодорожный район, микрорайон Новая Сортировка, ул. Крупносортщиков, 14, офис 118;

4.9.6. Срок рассмотрения заявления составляет не более 10 дней со дня обращения.

4.9.7. Устранение недостатков Товара производится силами Продавца и/или производителя в течение 45 дней. Начало исчисления указанного срока начинается со дня, следующего за днем безоговорочного подписания Продавцом двустороннего акта, подтверждающего: наличие соответствующего недостатка; возникновение недостатка по причинам, за которые отвечает Продавец.

4.9.8. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

4.9.9. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

4.9.10. В гарантийном обслуживании может быть отказано если:

• Товар подвергался ремонту лицами или организациями, помимо персонала Продавца и производителя Товара;
• при сборке Товара были нарушены правила сборки (инструкция по сборке);
• дефекты вызваны из-за применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного Товара;
• повреждение Товара произошло с нарушением правил и условий эксплуатации, подключения, транспортировки и хранения;
• повреждение Товара произошло вследствие природных стихий. К коим относятся: наводнения, пожары, землетрясения и прочих ситуаций, включая бытовые факторы, которые не могут зависеть от Продавца;
• товар при визуальном осмотре имеет электрические и/или механические повреждения;
• дефекты или повреждения вызваны тем, что использовались расходные материалы, которые не могут соответствовать требованиям эксплуатации. Также, если повреждения вызваны использованием запчастей и/или расходных материалов, не являющимися оригинальными или официальной заменой оригинальным.

4.10. Ответственность Сторон

4.10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязанностей по настоящему Договору, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.10.2. Заключая настоящий Договор, Покупатель соглашается с тем, что если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ, он не вправе требовать от Продавца какой-либо компенсации морального или материального вреда или вреда, причиненного здоровью, как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, если такой вред возник в результате невыполнения/ненадлежащего выполнения Покупателем своих обязательств по настоящему Договору, а также требований любого из документов, являющегося его неотъемлемой частью.

4.10.3. Продавец не несет ответственности (освобождается от ответственности):

4.10.3.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.

4.10.3.2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.

4.10.3.3. За любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.

4.10.4. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, учетной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные несовершеннолетним на Сайте (в том числе с любого из оконечных устройств/оборудования Покупателя).

4.11. Обстоятельства непреодолимой силы.

Порядок разрешения споров.

4.11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

4.11.2. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.

4.11.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, спор может быть передан на рассмотрение суда, с соблюдением предварительного обязательного претензионного порядка. Срок ответа на претензию не может превышать 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии Стороной, чьи права нарушены.

4.12. Авторские и иные права на материалы Сайта, Интернет–магазина

4.12.1. Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта/Интернет-магазина, включая изображения, характеристики товаров, текстовые описания, дизайн, логотип, товарный знак — являются собственностью и/или объектом авторских или иных прав Продавца и/или используются Продавцом на иных законных основаниях.

4.12.2. Категорически запрещено копирование, скачивание и любое другое использование контента Интернет-магазина и/или материалов, информации, изображений, размещенных на Сайте и/или Интернет–магазине в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца.

4.12.3 Покупатель обязуется не отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные сообщения рекламного характера (junk mail, spam).

4.13. Срок действия договора

4.13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта в порядке предусмотренном Офертой и действует в течение неопределенного срока.

4.13.2. Любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в любое время, направив письменное уведомление другой Стороне.

4.14. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью настоящего договора:

- Приложение №1 «Согласие на обработку персональных данных»

- Приложение №2 «Политика в отношении обработки персональных данных»

- Приложение №3 «Порядок возврата Товара»

Приложение № 1

к Публичной оферте ООО «Ок-Мебель» о заключении договора купли-продажи Товара

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящее согласие выдано:

Обществу с ограниченной ответственностью «Ок-Мебель» (юридический адрес: 620137, Свердловская область, г. Екатеринбург ул. Сулимова, 45-55 ИНН/КПП 6673212320/667001001), именуемому далее – Общество,

физическим лицом, которое в соответствии с требованиями гражданского законодательства РФ обладает полной дееспособностью и признается участником гражданских правоотношений, действующим исключительно в своих интересах и по собственному волеизъявлению, именуемым в дальнейшем – Субъект персональных данных, данные о котором, позволяющие его идентифицировать, получены/учтены Обществом при заполнении последним регистрационной формы на сайтах: https://ok-mebel.com/ или при обращении посредством телефонного звонка по номеру: +7 (343) 288-03-35, и выражает, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие Субъекта персональных данных на совершение Обществом следующих действий с персональными данными Субъекта персональных данных:

1. автоматизированную, в том числе с использованием информационных систем персональных данных, а также без использования средств автоматизации, обработку Обществом персональных данных;
2. использование, предоставление, распространение (в том числе передачу, включая трансграничную передачу данных) персональных данных третьей стороне/получение персональных данных от третьей стороны;
3. на внесение персональных данных в информационные базы Общества.

Согласие на совершение указанных выше действий выдано в отношении следующих персональных данных:

• фамилии, имени, отчества;
• года, месяца, даты рождения;
• места рождения;
• данных (реквизитов) документа, удостоверяющего личность (наименование документа, серия, номер, дата выдачи, орган выдавший документ и т.д.);
• семейного положения, в том числе информации о родственниках;
      профессии;
• места жительства (пребывания), места работы;
• номера телефона, адреса электронной почты;

Обработка персональных данных на которую выдано настоящее согласие выдано в целях:

1. возможность заключения с Обществом договоров: купли-продажи Товаров, об оказании Услуг, реализуемых Обществом и их дальнейшего исполнения;
2. продвижения товаров, работ, услуг Общества, в том числе путем прямых контактов с Субъектом персональных данных с помощью почтовой рассылки, различных технических средств связи (sms, email, viber, whatsapp, push-уведомления и т.п.);
3. анализа покупательского поведения и улучшения качества предоставляемых Обществом товаров и услуг, а также повышения эффективности и удобства сервисов сайтов/интернет-магазинов, используемых Обществом;
4. предоставления субъекту персональных данных информации коммерческого и информационного характера (в том числе о специальных предложениях и акциях Общества);
5. Организации в интересах субъекта персональных данных выполнения/оказания последнему работ/услуг/сервисов третьими лицами, в том числе:

• экспедиционных и транспортных услуг, связанных с доставкой Товаров, реализуемых Обществом;
• организации гарантийного и сервисного обслуживания Товаров, реализованных Обществом;
• оказания снабженческих, сбытовых, юридических, финансовых, информационно-консультационных услуг;

Согласие выдано посредством совершения Субъектом персональных данных действий по акцептованию Публичной оферты Общество, размещенной на указанных выше сайтах любым из способов, указанных в качестве акцепта.

Выражая настоящая согласие Субъект персональных данных проинформирован(а) и выражает согласие с:

• что под обработкой персональных данных понимаются любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
• конфиденциальность персональных данных обеспечивается Обществом в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой использования конфиденциальных и персональных данных;
• настоящее согласие действует бессрочно со дня его получения Обществом и может быть в любой момент отозвано субъектом персональных данных путем письменного обращения в адрес Общества по адресу: г. Екатеринбург, Железнодорожный район, микрорайон Новая Сортировка, ул. Крупносортщиков, 14, офис 118;
• что доступ к персональным данным Субъекта персональных данных может быть предоставлен третьим лицам, участвующим в процессе исполнении договора, заключенного Обществом с Субъектом персональных данных (в том числе, но не исключительно, лицам, обеспечивающим доставку Товара, сборку Товара и т.п.), а также лицам, осуществляющим поддержку служб и сервисов перечисленных в настоящем согласии сайтах, в необходимом для осуществления такой поддержки/исполнении объеме.

Общество гарантирует соблюдение следующих прав субъекта персональных данных: право на получение сведений о том, какие персональные данные субъекта персональных данных хранятся у Общества; право на удаление, уточнение или исправление хранящихся у Общества персональных данных; иные права, установленные действующим законодательством РФ. Общество обязуется немедленно прекратить обработку персональных данных после получения соответствующего требования субъекта персональных данных, оформленного в письменной форме, и направленное по адресу указанному выше.     

 

Приложение № 2

к Публичной оферте ООО «Ок-Мебель» о заключении договора купли-продажи Товара

ПОЛИТИКА Общества с ограниченной ответственностью «Ок-Мебель» в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее – Политика) определяет политику Общества с ограниченной ответственностью «Ок-Мебель» (далее – Общество) в отношении обработки персональных данных (далее, так же – ПД).

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.

1.3. Действие настоящей Политики распространяется на все процессы Общества по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, извлечению, использованию, передачи (распространению, предоставлению, доступу), обезличиванию, блокированию, удалению, уничтожению персональных данных, осуществляемых с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

1.4. Настоящая Политика определяет основные принципы, цели и способы обработки персональных данных, состав субъектов персональных данных и их права, действия и меры, принимаемые Обществом по защите персональных данных, а также меры по контролю за соблюдением требований законодательства и данной политики;

1.5. Термины и сокращения, используемые в настоящей Политике трактуются в соответствии со значениями, определенными в Федеральном законе от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон), если иное прямо не определено настоящей Политикой.

1.6.   Настоящая Политика является общедоступным документом, размещаемым Обществом на сайтах[17], используемых Обществом, в целях информирования потенциальных клиентов[18] и любых иных заинтересованных лиц с условиями обработки персональных данных.

2. Принципы обработки персональных данных

2.1. Обработка персональных данных осуществляется Обществом на основе следующих принципов:

2.1.1. Обработки ПД исключительно на законной и справедливой основе;

2.1.2. Ограничения обработки ПД достижением конкретных, законных и заранее определенных настоящей Политикой и согласием субъекта персональных данных целей;

2.1.3. Не допущения обработки ПД, несовместимой с целями сбора ПД;

2.1.3. Не допущения объединения баз данных, содержащих ПД, обработка которых осуществляется в целях, несовместных между собой;

2.1.4. Обработки исключительно тех ПД, которые отвечают целям, заявленным при сборе для обработки;

2.1.5. Соответствия содержания и объема обрабатываемых ПД заявленным целям обработки. Обрабатываемые ПД не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки;

2.1.6. Обеспечения, при обработке ПД, точности ПД, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к заявленным целям их обработки;

2.1.7. Осуществления хранения ПД в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки ПД, если срок хранения ПД не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые ПД подлежат уничтожению, либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2.2. Общество в своей деятельности исходит из того, что субъект персональных данных предоставляет точную и достоверную информацию во время взаимодействия с Обществом и извещает представителей Общества об изменении своих ПД.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Осуществление Обществом хозяйственной деятельности посредством заключения договоров, связанных с реализацией Обществом товаров/работ/услуг, а также их дальнейшего исполнения;

3.2. Продвижение товаров/работ/услуг, реализуемых Обществом, в том числе путем прямых контактов с Субъектом персональных данных с помощью почтовой рассылки, различных технических средств связи (sms, email, viber, whatsapp, push-уведомления и т.п.);

3.3. Осуществление анализа покупательского поведения и улучшения качества реализуемы  Обществом товаров/работ/услуг, а также повышения эффективности и удобства сервисов сайтов/интернет-магазинов, используемых Обществом;

3.4. Предоставления субъекту персональных данных информации коммерческого и информационного характера (в том числе о специальных предложениях и акциях Общества);

3.5. Организации в интересах субъекта персональных данных выполнения/оказания последнему работ/услуг/сервисов третьими лицами, в том числе:

• экспедиционных и транспортных услуг, связанных с доставкой Товаров, реализуемых Обществом;
• организации гарантийного и сервисного обслуживания Товаров, реализованных Обществом;
• оказания снабженческих, сбытовых, юридических, финансовых, информационно-консультационных услуг.

4. Субъекты персональных данных

Категории обрабатываемых персональных данных

4.1. Общество обрабатывает ПД следующих субъектов персональных данных:

• штатных работников, состоящих в трудовых отношениях с Обществом[19];
• Клиентов Общества;
• физических лиц - контрагентов по договорам, заключенным Обществом.

4.2. Общество осуществляет обработку следующих категорий ПД общей категории:

4.2.1. В отношении Клиентов:

• фамилии, имени, отчества;
• года, месяца, даты рождения;
• места рождения;
• данных (реквизитов) документа, удостоверяющего личность (наименование документа, серия, номер, дата выдачи, орган выдавший документ и т.д.);
• семейного положения, в том числе информации о родственниках;
• профессии;
• адрес места регистрации (жительства/пребывания), места работы;
• номера телефона, адреса электронной почты.

4.2.2. В отношении работников и контрагентов по договорам (дополнительно к пункту 4.2.1.):

• документов воинского учета,
• данные, содержащиеся в трудовой книжке,
• данные об образовании,
• данные об имущественном положении (включая сведения о доходах, финансовых обязательствах субъекта персональных данных),
• ИНН,
• данные страхового свидетельства государственного пенсионного фонда.

5. Действия с персональными данными

5.1. Общество осуществляет следующие действия с ПД:

• автоматизированную, в том числе с использованием информационных систем персональных данных, а также без использования средств автоматизации, обработку Обществом персональных данных;
• использование, предоставление, распространение (в том числе передачу, включая трансграничную передачу данных) ПД третьей стороне/получение персональных данных от третьей стороны;
• вносит ПД в информационные базы Общества.

5.2. Обработка ПД осуществляется следующими способами:

• автоматизированная обработка ПД;
• неавтоматизированная обработка ПД;
• смешанная обработка ПД.

6. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке

6.1. При обработке ПД Общество принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПД от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения ПД, а также от иных неправомерных действий в отношении ПД.

6.2. Обеспечение безопасности ПД данных достигается, в частности:

• определением угроз безопасности ПД при их обработке в информационных системах персональных данных;
• применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности ПД при их обработке, в т.ч. в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите ПД, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности ПД;
• применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
• оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности ПД до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
• обнаружением фактов несанкционированного доступа к ПД и принятием мер;
• восстановлением ПД, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
• установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе ПД;
• контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности ПД и уровня защищенности информационных систем персональных данных;
• оценкой вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения законодательства Российской Федерации в области персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых мер, направленных на обеспечение выполнения законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

6.3. Обществом в целях защиты ПД, непосредственно реализованы следующие меры по защите:

• носители информации, содержащие персональные данные, хранятся в специальных строго контролируемых помещениях, расположенных в пределах границ контролируемых и охраняемых зон;
• помещения, где хранятся ПД, и технические средства, с помощью которых производится обработка ПД, находятся под круглосуточной охраной;
• информационный доступ к техническим средствам, с помощью которых производится обработка ПД, реализован через автоматизированные рабочие места, защищенные от несанкционированного доступа;
• разграничен (ограничен) доступ персонала и посторонних лиц в защищаемые помещения и помещения, где размещены средства информатизации и коммуникации, а также где хранятся носители с персональными данными;
• информация доступна лишь для строго определенных работников. Производится запись (логирование) входа/выхода работников в/из операционную(ой) систему(ы), работы в автоматизированных рабочих местах, доступа к базам данных;
• реализована защита информации от сбоев оборудования и вредоносного программного обеспечения. Применяется система восстановления информации.

7. Обязанности Общества в рамках обработки персональных данных

7.1. В соответствии с требованиями Закона Общество обязано:

а) предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его ПД, либо на законных основаниях предоставить мотивированный отказ, содержащий ссылку на положения Закона;

б) по требованию субъекта персональных данных уточнять обрабатываемые персональные данные, блокировать или удалять, если персональных данных являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

в) Вести Журнал учета обращений субъектов персональных данных, в котором должны фиксироваться запросы субъектов персональных данных на получение ПД, а также факты предоставления ПД по этим запросам.

г) уведомлять субъекта персональных данных об обработке ПД в том случае, если ПД были получены не от субъекта персональных данных, за исключением случаев:

• субъект ПД уведомлен об осуществлении обработки его ПД соответствующим оператором;
• ПД получены Обществом на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект ПД;
• ПД сделаны общедоступными субъектом ПД или получены из общедоступного источника;
• Общество осуществляет обработку ПД для статистических или иных исследовательских целей, для осуществления профессиональной деятельности журналиста либо научной, литературной или иной творческой деятельности, если при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта ПД;
• предоставление субъекту ПД сведений, содержащихся в Уведомлении об обработке ПД нарушает права и законные интересы третьих лиц.

д) в случае достижения цели обработки ПД, незамедлительно прекратить обработку ПД и уничтожить соответствующие ПД в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки ПД, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Обществом и субъектом персональных данных либо если Общество не вправе осуществлять обработку ПД без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом;

е) в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих ПД прекратить обработку ПД и уничтожить ПД в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между Обществом и субъектом персональных данных. Об уничтожении персональных данных Общество обязано уведомить субъекта персональных данных.

ж) в случае поступления требования субъекта о прекращении обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке немедленно прекратить обработку ПД;

з) Осуществлять обработку ПД только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных, в случаях, предусмотренных Законом;

и) разъяснять субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить его ПД, если предоставление ПД является обязательным в соответствии с Законом;

 к) уведомлять субъекта персональных данных или его представителя о всех изменениях, касающихся соответствующего субъекта персональных данных.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации об обработке его персональных данных в Обществе, в том числе содержащую:

• подтверждение факта обработки ПД;
• правовое основание, цели и сроки обработки ПД;
• способы обработки ПД;
• иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.2.Право субъекта персональных данных на доступ к его ПД может быть ограничено:

• если обработка ПД, включая те, что получены в результате оперативно-розыскной деятельности, выполняется в целях укрепления обороны страны, обеспечения безопасности государства и охраны правопорядка;
• если обработка ПД осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
• если доступ субъекта персональных данных нарушает права и законные интересы третьих лиц;
• при условии, что обработка ПД производится органами, осуществляющими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, когда допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;
• если обработка ПД осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о транспортной безопасности, в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства.

8.3.Субъект персональных данных имеет право на:

• уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки:
• отзыв согласия на обработку персональных данных;
• осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

8.4. Для реализации своих прав и законных интересов субъект персональных данных может обратиться в Общество в письменном виде.

8.5. Общество рассматривает обращения и жалобы со стороны субъектов персональных данных и принимает по ним соответствующие решения. В необходимых случаях тщательно расследует факты нарушений и принимает все необходимые меры для их немедленного устранения, наказания виновных лиц и урегулирования спорных и конфликтных ситуации в досудебном порядке.

8.6. Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Общества путем обращения в уполномоченных орган по защите прав субъектов персональных данных, а также судебных органах.

9. Ответственность и контроль за соблюдением требований настоящей политики и законодательства в области персональных данных

9.1. Ответственным за соблюдением требований законодательства в области персональных данных и настоящей политики является Директор Общества либо иное лицо, назначаемое приказом по Обществу.

9.2. Лицо, ответственное за организацию и обеспечение безопасности ПД, в рамках выполнения положений настоящей политики и законных актов Российской Федерации в области ПД уполномочено:

• определять угрозы безопасности ПД при их обработке в информационных системах персональных данных;
• планировать применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности ПД при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для противодействия угрозам безопасности ПД и выполнения требований к защите ПД;
• организовывать контроль и/или аудит соответствия принятых мер защиты при обработке ПД Закону, нормативным правовым актам, требованиям нормативных актов к защите ПД, локальным актам;
• оценивать эффективность принимаемых мер по обеспечению безопасности ПД до ввода в эксплуатацию информационной системы ПД и организовывать мониторинг уровня защищенности ПД при эксплуатации информационной системы ПД;
• проводить анализ по фактам нарушения положений настоящей политики;
• разрабатывать и принимать соответствующие меры на поддержание необходимого уровня защищенности ПД;
• организовывать прием и обработку обращений и запросов регулирующих органов РФ, субъектов персональных данных или их представителей.

9.3. Лица, виновные в нарушении норм действующего законодательства Российской Федерации в области персональных данных могут быть привлечены к дисциплинарной, административной, гражданской и уголовной ответственности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. Ответственность должностных лиц Общества, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Общества.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая политика разработана Обществом и утверждена приказом Директора Общества.

10.2. Настоящая Политика является внутренним документом Общества, общедоступной и подлежит размещению на официальном сайте (-ах) Общества.

10.3. Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае изменения действующего законодательства в области обработки и защите персональных данных.

10.4. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется ответственными за обеспечение безопасности ПД.

Приложение № 3

к Публичной оферте ООО «Ок-Мебель» о заключении договора купли-продажи Товара

Порядок возврата Товара

1. Возврат товара надлежащего качества

1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара:

• в любое время до его передачи;
• после передачи товара - в течение 7 дней;
• в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме[20] в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от товара - в течение 3 (Трех) месяцев с момента передачи товара.

1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

1.3. Возврат товара производится после согласования даты возврата с сотрудником Продавца. Возврат товара осуществляется на склад Продавца. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя.

1.4. Внимание! До обращения с требованием о возврате Товара ознакомьтесь с данными ограничениями действующего законодательства РФ:

1.4.1. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем[21].

1.4.2. Мебель бытовая надлежащего качества возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации не подлежит[22].

1.5. При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и передачи Потребителем точных платежных реквизитов лицевого счета Потребителя в кредитном учреждении, если денежные средства подлежат возврату по безналичному расчету. Стоимость расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара надлежащего качества на склад продавца определяется в размере стоимости Доставки + 20 % (с учетом незаполненности транспортного средства).

1.6. В случае если возврат суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом Товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;

б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

2.1. Недостаток/существенной недостаток Товара, возникший по причинам, за которые отвечает Продавец, должен быть подтвержден со стороны Покупателя любым законным способом, например, предоставлением Покупателем продавцу фотографий обнаруженного недостатка либо при необходимости составлением двустороннего акта с участием представителя Продавца.

2.2. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

2.3. После подтверждения наличия недостатка в Товаре по причинам, за которые отвечает Продавец Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования Покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

2.4. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в п.2.2. вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками.

2.5. В случае если покупателю передается Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях.

2.6. Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его Покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.

2.7. Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

2.8. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который установлен гарантийный срок, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действия третьих лиц или непреодолимой силы.

3. Порядок возврата

3.1. Покупатель обязан связаться с любым менеджером интернет-магазина по номеру: +7 (343) 288-03-35.

3.2. Менеджер предоставит (отправит Вам на почту) бланк заявления на возврат, в зависимости от формы оплаты.

3.3. После заполнения бланка, необходимо прислать скан или фото обратным письмом менеджеру интернет-магазина.

3.4. Заявление будет рассмотрено в течение 7 дней, а в исключительных случаях (в случаях предусмотренных действующим законодательством) в течение 45 дней.

3.5. Внимание! Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.

[1] Условия настоящей публичной оферты утверждены приказом генерального директора № 39 от 01.10.2017 г.

[2] ВНИМАНИЕ!!! Если Вы не согласны с каким – либо из условий Оферты не акцептуйте ее в порядке, предусмотренной Офертой.

[3] Информация о стоимости Товара, размещенная в различных разделах Сайта Продавца, носит информационный характер и в определенные периоды времени может отличаться от стоимости Прейскуранта, в связи с проведением Продавцом различных мотивирующих программ (акций, скидок и т.п.) ограниченного периода действия и/или изменений стоимости производителем/поставщиком Товара. В данном случае Стороны, в части определения стоимости Товара, руководствуются условиями доведенными менеджерами Продавца;

[4] ВНИМАНИЕ! В соответствии со ст. 438 ГК РФ  совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте, а лицо, производящее акцепт данной оферты, становится ПОКУПАТЕЛЕМ (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

В связи с вышеизложенным, рекомендуем внимательно ознакомиться с текстом данной публичной оферты и в случае, если Вы не согласны с каким-либо пунктом, Продавец предлагает Вам отказаться от заказа Товара и покинуть Сайт.

[5] Фактом заказа Товара услуг по телефону является подтверждение Покупателем факта согласования посредством смс, электронной почты согласно раздела 4.5. Договора.

[6] Предметом купли-продажи могут быть только товары, имеющиеся в наличии.

[7] Указанная в настоящем пункте информация предоставляется как путем ее размещения на Сайте Продавца в соответствующих разделах посвященных Товару, в тексте Оферты, с которой Покупатель ознакамливается до момента ее акцептования, а также путем телефонного информирования менеджером Продавца. ВНИМАНИЕ! Если Вам не предоставлена какая – либо информация из перечисленной в настоящем пункте Договора, свяжитесь с Продавцом. Акцепт Оферты будет означать, что вся информация предоставлена Вам в полном объеме.

[8] Условия о качестве Товара определяются производителями Товара, с которыми Покупатель может ознакомиться предварительно на сайте соответствующего производителя, так и в сопутствующей документации прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров. В случае, если требования о качестве не определены требования к товару определяются как пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (пункт 25 Правил продажи товаров дистанционным способом).

[9] Вся информация о Товарах размещена на Сайте Продавца, а также доводится до него посредством телефонного разговора менеджером Продавца. Если Покупателю требуются какие-либо дополнительные разъяснения по Товарам он должен обратиться к сотрудникам Продавца по телефонам: +7 (343) 288-03-35.

[10] Накладная или счет на оплату направляются на электронный адрес Покупателя, указанный, сообщенный им Продавцу. В случае, если Покупатель не ответил на сообщение, которым направлен проект накладной или счета в течение 12 часов, заказ считается согласованным Покупателем.

[11] С учетом примечания 3 к термину Прейскурант

[12] Продавец информирует Покупателя о предполагаемой стоимости и сроках доставки Товара транспортной компанией исходя из информации, размещенной на сайте соответствующей транспортной компании и не несет ответственности за достоверность данной информации. Покупатель, выбирающий способ доставки посредством сторонней транспортной компании обязан самостоятельно проверить стоимость и сроки доставки непосредственно в транспортной компании.

[13] ВНИМАНИЕ! Внесение платы за Товары/Услуги,  любым из способов, перечисленных в пункте 4.6.3. означает согласие Покупателя на заключение настоящего Договора (акцептом Оферты согласно пункта 3.1.);.

[14] Стоимость доставки Товара непосредственно Продавцом определена только в регионы/города обозначенные на Сайте Продавца, стоимость доставки в иные регионы РФ согласовывается Сторонами индивидуально;

[15] ВНИМАНИЕ! В случае выбора в качестве способа доставки доставку транспортной кампанией по выбору Покупателя, Продавец считается выполнившим свои обязанности по передаче товара Покупателю с момента передачи Товара транспортной компании. Все претензии связанные с повреждением Товара в период транспортировки предъявляются Покупателем непосредственно в транспортную компанию.

[16] Покупатель, не осуществивший проверку комплектности Товара в момент его приемки лишается права предъявлять какие-либо требования/претензии, связанные с некомплектность Товара. Любые дополнительные поставки комплектующих Товара осуществляются за счет Покупателя, если иное не будет определено соглашением сторон Договора.

[17] https://ok-mebel.com/

[18] В целях настоящей Политики под термином «Клиент» понимается любое физическое лицо, посетившее сайт (-ы) Общества и/или обратившееся в Общество посредством телефонного звонка или иных средств связи, заказавшее и/или имеющее намерение заказать Товары/работы/услуги, реализуемые Обществом

[19] Порядок обработки ПД работников Общества не является предметом регулирования настоящей Политики и регулируется отдельным актом Общества

[20] Внимание! Факт Вашего расписания в накладной или ином товаросопроводительном документе означает ознакомление Вас с Порядком возврата Товара на настоящих условиях в письменном виде.

[21] Пункт 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв.Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612

[22] Пункт 8 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55
8-800-777-59-18

Приложение № 1

к Публичной оферте ООО «Ок-Мебель» о заключении договора купли-продажи Товара

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящее согласие выдано:

Обществу с ограниченной ответственностью «Ок-Мебель» (юридический адрес: 620137, Свердловская область, г. Екатеринбург ул. Сулимова, 45-55 ИНН/КПП 6673212320/667001001), именуемому далее – Общество,

физическим лицом, которое в соответствии с требованиями гражданского законодательства РФ обладает полной дееспособностью и признается участником гражданских правоотношений, действующим исключительно в своих интересах и по собственному волеизъявлению, именуемым в дальнейшем – Субъект персональных данных, данные о котором, позволяющие его идентифицировать, получены/учтены Обществом при заполнении последним регистрационной формы на сайтах: https://ok-mebel.com/ или при обращении посредством телефонного звонка по номеру: +7 (343) 288-03-35, и выражает, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие Субъекта персональных данных на совершение Обществом следующих действий с персональными данными Субъекта персональных данных:

1. автоматизированную, в том числе с использованием информационных систем персональных данных, а также без использования средств автоматизации, обработку Обществом персональных данных;
2. использование, предоставление, распространение (в том числе передачу, включая трансграничную передачу данных) персональных данных третьей стороне/получение персональных данных от третьей стороны;
3. на внесение персональных данных в информационные базы Общества.

Согласие на совершение указанных выше действий выдано в отношении следующих персональных данных:

• фамилии, имени, отчества;
• года, месяца, даты рождения;
• места рождения;
• данных (реквизитов) документа, удостоверяющего личность (наименование документа, серия, номер, дата выдачи, орган выдавший документ и т.д.);
• семейного положения, в том числе информации о родственниках;
      профессии;
• места жительства (пребывания), места работы;
• номера телефона, адреса электронной почты;

Обработка персональных данных на которую выдано настоящее согласие выдано в целях:

1. возможность заключения с Обществом договоров: купли-продажи Товаров, об оказании Услуг, реализуемых Обществом и их дальнейшего исполнения;
2. продвижения товаров, работ, услуг Общества, в том числе путем прямых контактов с Субъектом персональных данных с помощью почтовой рассылки, различных технических средств связи (sms, email, viber, whatsapp, push-уведомления и т.п.);
3. анализа покупательского поведения и улучшения качества предоставляемых Обществом товаров и услуг, а также повышения эффективности и удобства сервисов сайтов/интернет-магазинов, используемых Обществом;
4. предоставления субъекту персональных данных информации коммерческого и информационного характера (в том числе о специальных предложениях и акциях Общества);
5. Организации в интересах субъекта персональных данных выполнения/оказания последнему работ/услуг/сервисов третьими лицами, в том числе:

• экспедиционных и транспортных услуг, связанных с доставкой Товаров, реализуемых Обществом;
• организации гарантийного и сервисного обслуживания Товаров, реализованных Обществом;
• оказания снабженческих, сбытовых, юридических, финансовых, информационно-консультационных услуг;

Согласие выдано посредством совершения Субъектом персональных данных действий по акцептованию Публичной оферты Общество, размещенной на указанных выше сайтах любым из способов, указанных в качестве акцепта.

Выражая настоящая согласие Субъект персональных данных проинформирован(а) и выражает согласие с:

• что под обработкой персональных данных понимаются любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
• конфиденциальность персональных данных обеспечивается Обществом в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой использования конфиденциальных и персональных данных;
• настоящее согласие действует бессрочно со дня его получения Обществом и может быть в любой момент отозвано субъектом персональных данных путем письменного обращения в адрес Общества по адресу: г. Екатеринбург, Железнодорожный район, микрорайон Новая Сортировка, ул. Крупносортщиков, 14, офис 118;
• что доступ к персональным данным Субъекта персональных данных может быть предоставлен третьим лицам, участвующим в процессе исполнении договора, заключенного Обществом с Субъектом персональных данных (в том числе, но не исключительно, лицам, обеспечивающим доставку Товара, сборку Товара и т.п.), а также лицам, осуществляющим поддержку служб и сервисов перечисленных в настоящем согласии сайтах, в необходимом для осуществления такой поддержки/исполнении объеме.

Общество гарантирует соблюдение следующих прав субъекта персональных данных: право на получение сведений о том, какие персональные данные субъекта персональных данных хранятся у Общества; право на удаление, уточнение или исправление хранящихся у Общества персональных данных; иные права, установленные действующим законодательством РФ. Общество обязуется немедленно прекратить обработку персональных данных после получения соответствующего требования субъекта персональных данных, оформленного в письменной форме, и направленное по адресу указанному выше.     

 

Приложение № 2

к Публичной оферте ООО «Ок-Мебель» о заключении договора купли-продажи Товара

ПОЛИТИКА Общества с ограниченной ответственностью «Ок-Мебель» в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее – Политика) определяет политику Общества с ограниченной ответственностью «Ок-Мебель» (далее – Общество) в отношении обработки персональных данных (далее, так же – ПД).

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.

1.3. Действие настоящей Политики распространяется на все процессы Общества по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, извлечению, использованию, передачи (распространению, предоставлению, доступу), обезличиванию, блокированию, удалению, уничтожению персональных данных, осуществляемых с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

1.4. Настоящая Политика определяет основные принципы, цели и способы обработки персональных данных, состав субъектов персональных данных и их права, действия и меры, принимаемые Обществом по защите персональных данных, а также меры по контролю за соблюдением требований законодательства и данной политики;

1.5. Термины и сокращения, используемые в настоящей Политике трактуются в соответствии со значениями, определенными в Федеральном законе от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон), если иное прямо не определено настоящей Политикой.

1.6.   Настоящая Политика является общедоступным документом, размещаемым Обществом на сайтах[17], используемых Обществом, в целях информирования потенциальных клиентов[18] и любых иных заинтересованных лиц с условиями обработки персональных данных.

2. Принципы обработки персональных данных

2.1. Обработка персональных данных осуществляется Обществом на основе следующих принципов:

2.1.1. Обработки ПД исключительно на законной и справедливой основе;

2.1.2. Ограничения обработки ПД достижением конкретных, законных и заранее определенных настоящей Политикой и согласием субъекта персональных данных целей;

2.1.3. Не допущения обработки ПД, несовместимой с целями сбора ПД;

2.1.3. Не допущения объединения баз данных, содержащих ПД, обработка которых осуществляется в целях, несовместных между собой;

2.1.4. Обработки исключительно тех ПД, которые отвечают целям, заявленным при сборе для обработки;

2.1.5. Соответствия содержания и объема обрабатываемых ПД заявленным целям обработки. Обрабатываемые ПД не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки;

2.1.6. Обеспечения, при обработке ПД, точности ПД, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к заявленным целям их обработки;

2.1.7. Осуществления хранения ПД в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки ПД, если срок хранения ПД не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые ПД подлежат уничтожению, либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2.2. Общество в своей деятельности исходит из того, что субъект персональных данных предоставляет точную и достоверную информацию во время взаимодействия с Обществом и извещает представителей Общества об изменении своих ПД.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Осуществление Обществом хозяйственной деятельности посредством заключения договоров, связанных с реализацией Обществом товаров/работ/услуг, а также их дальнейшего исполнения;

3.2. Продвижение товаров/работ/услуг, реализуемых Обществом, в том числе путем прямых контактов с Субъектом персональных данных с помощью почтовой рассылки, различных технических средств связи (sms, email, viber, whatsapp, push-уведомления и т.п.);

3.3. Осуществление анализа покупательского поведения и улучшения качества реализуемы  Обществом товаров/работ/услуг, а также повышения эффективности и удобства сервисов сайтов/интернет-магазинов, используемых Обществом;

3.4. Предоставления субъекту персональных данных информации коммерческого и информационного характера (в том числе о специальных предложениях и акциях Общества);

3.5. Организации в интересах субъекта персональных данных выполнения/оказания последнему работ/услуг/сервисов третьими лицами, в том числе:

• экспедиционных и транспортных услуг, связанных с доставкой Товаров, реализуемых Обществом;
• организации гарантийного и сервисного обслуживания Товаров, реализованных Обществом;
• оказания снабженческих, сбытовых, юридических, финансовых, информационно-консультационных услуг.

4. Субъекты персональных данных

Категории обрабатываемых персональных данных

4.1. Общество обрабатывает ПД следующих субъектов персональных данных:

• штатных работников, состоящих в трудовых отношениях с Обществом[19];
• Клиентов Общества;
• физических лиц - контрагентов по договорам, заключенным Обществом.

4.2. Общество осуществляет обработку следующих категорий ПД общей категории:

4.2.1. В отношении Клиентов:

• фамилии, имени, отчества;
• года, месяца, даты рождения;
• места рождения;
• данных (реквизитов) документа, удостоверяющего личность (наименование документа, серия, номер, дата выдачи, орган выдавший документ и т.д.);
• семейного положения, в том числе информации о родственниках;
• профессии;
• адрес места регистрации (жительства/пребывания), места работы;
• номера телефона, адреса электронной почты.

4.2.2. В отношении работников и контрагентов по договорам (дополнительно к пункту 4.2.1.):

• документов воинского учета,
• данные, содержащиеся в трудовой книжке,
• данные об образовании,
• данные об имущественном положении (включая сведения о доходах, финансовых обязательствах субъекта персональных данных),
• ИНН,
• данные страхового свидетельства государственного пенсионного фонда.

5. Действия с персональными данными

5.1. Общество осуществляет следующие действия с ПД:

• автоматизированную, в том числе с использованием информационных систем персональных данных, а также без использования средств автоматизации, обработку Обществом персональных данных;
• использование, предоставление, распространение (в том числе передачу, включая трансграничную передачу данных) ПД третьей стороне/получение персональных данных от третьей стороны;
• вносит ПД в информационные базы Общества.

5.2. Обработка ПД осуществляется следующими способами:

• автоматизированная обработка ПД;
• неавтоматизированная обработка ПД;
• смешанная обработка ПД.

6. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке

6.1. При обработке ПД Общество принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПД от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения ПД, а также от иных неправомерных действий в отношении ПД.

6.2. Обеспечение безопасности ПД данных достигается, в частности:

• определением угроз безопасности ПД при их обработке в информационных системах персональных данных;
• применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности ПД при их обработке, в т.ч. в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите ПД, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности ПД;
• применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
• оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности ПД до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
• обнаружением фактов несанкционированного доступа к ПД и принятием мер;
• восстановлением ПД, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
• установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе ПД;
• контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности ПД и уровня защищенности информационных систем персональных данных;
• оценкой вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения законодательства Российской Федерации в области персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых мер, направленных на обеспечение выполнения законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

6.3. Обществом в целях защиты ПД, непосредственно реализованы следующие меры по защите:

• носители информации, содержащие персональные данные, хранятся в специальных строго контролируемых помещениях, расположенных в пределах границ контролируемых и охраняемых зон;
• помещения, где хранятся ПД, и технические средства, с помощью которых производится обработка ПД, находятся под круглосуточной охраной;
• информационный доступ к техническим средствам, с помощью которых производится обработка ПД, реализован через автоматизированные рабочие места, защищенные от несанкционированного доступа;
• разграничен (ограничен) доступ персонала и посторонних лиц в защищаемые помещения и помещения, где размещены средства информатизации и коммуникации, а также где хранятся носители с персональными данными;
• информация доступна лишь для строго определенных работников. Производится запись (логирование) входа/выхода работников в/из операционную(ой) систему(ы), работы в автоматизированных рабочих местах, доступа к базам данных;
• реализована защита информации от сбоев оборудования и вредоносного программного обеспечения. Применяется система восстановления информации.

7. Обязанности Общества в рамках обработки персональных данных

7.1. В соответствии с требованиями Закона Общество обязано:

а) предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его ПД, либо на законных основаниях предоставить мотивированный отказ, содержащий ссылку на положения Закона;

б) по требованию субъекта персональных данных уточнять обрабатываемые персональные данные, блокировать или удалять, если персональных данных являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

в) Вести Журнал учета обращений субъектов персональных данных, в котором должны фиксироваться запросы субъектов персональных данных на получение ПД, а также факты предоставления ПД по этим запросам.

г) уведомлять субъекта персональных данных об обработке ПД в том случае, если ПД были получены не от субъекта персональных данных, за исключением случаев:

• субъект ПД уведомлен об осуществлении обработки его ПД соответствующим оператором;
• ПД получены Обществом на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект ПД;
• ПД сделаны общедоступными субъектом ПД или получены из общедоступного источника;
• Общество осуществляет обработку ПД для статистических или иных исследовательских целей, для осуществления профессиональной деятельности журналиста либо научной, литературной или иной творческой деятельности, если при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта ПД;
• предоставление субъекту ПД сведений, содержащихся в Уведомлении об обработке ПД нарушает права и законные интересы третьих лиц.

д) в случае достижения цели обработки ПД, незамедлительно прекратить обработку ПД и уничтожить соответствующие ПД в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки ПД, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Обществом и субъектом персональных данных либо если Общество не вправе осуществлять обработку ПД без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом;

е) в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих ПД прекратить обработку ПД и уничтожить ПД в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между Обществом и субъектом персональных данных. Об уничтожении персональных данных Общество обязано уведомить субъекта персональных данных.

ж) в случае поступления требования субъекта о прекращении обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке немедленно прекратить обработку ПД;

з) Осуществлять обработку ПД только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных, в случаях, предусмотренных Законом;

и) разъяснять субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить его ПД, если предоставление ПД является обязательным в соответствии с Законом;

 к) уведомлять субъекта персональных данных или его представителя о всех изменениях, касающихся соответствующего субъекта персональных данных.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации об обработке его персональных данных в Обществе, в том числе содержащую:

• подтверждение факта обработки ПД;
• правовое основание, цели и сроки обработки ПД;
• способы обработки ПД;
• иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.2.Право субъекта персональных данных на доступ к его ПД может быть ограничено:

• если обработка ПД, включая те, что получены в результате оперативно-розыскной деятельности, выполняется в целях укрепления обороны страны, обеспечения безопасности государства и охраны правопорядка;
• если обработка ПД осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
• если доступ субъекта персональных данных нарушает права и законные интересы третьих лиц;
• при условии, что обработка ПД производится органами, осуществляющими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, когда допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;
• если обработка ПД осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о транспортной безопасности, в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства.

8.3.Субъект персональных данных имеет право на:

• уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки:
• отзыв согласия на обработку персональных данных;
• осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

8.4. Для реализации своих прав и законных интересов субъект персональных данных может обратиться в Общество в письменном виде.

8.5. Общество рассматривает обращения и жалобы со стороны субъектов персональных данных и принимает по ним соответствующие решения. В необходимых случаях тщательно расследует факты нарушений и принимает все необходимые меры для их немедленного устранения, наказания виновных лиц и урегулирования спорных и конфликтных ситуации в досудебном порядке.

8.6. Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Общества путем обращения в уполномоченных орган по защите прав субъектов персональных данных, а также судебных органах.

9. Ответственность и контроль за соблюдением требований настоящей политики и законодательства в области персональных данных

9.1. Ответственным за соблюдением требований законодательства в области персональных данных и настоящей политики является Директор Общества либо иное лицо, назначаемое приказом по Обществу.

9.2. Лицо, ответственное за организацию и обеспечение безопасности ПД, в рамках выполнения положений настоящей политики и законных актов Российской Федерации в области ПД уполномочено:

• определять угрозы безопасности ПД при их обработке в информационных системах персональных данных;
• планировать применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности ПД при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для противодействия угрозам безопасности ПД и выполнения требований к защите ПД;
• организовывать контроль и/или аудит соответствия принятых мер защиты при обработке ПД Закону, нормативным правовым актам, требованиям нормативных актов к защите ПД, локальным актам;
• оценивать эффективность принимаемых мер по обеспечению безопасности ПД до ввода в эксплуатацию информационной системы ПД и организовывать мониторинг уровня защищенности ПД при эксплуатации информационной системы ПД;
• проводить анализ по фактам нарушения положений настоящей политики;
• разрабатывать и принимать соответствующие меры на поддержание необходимого уровня защищенности ПД;
• организовывать прием и обработку обращений и запросов регулирующих органов РФ, субъектов персональных данных или их представителей.

9.3. Лица, виновные в нарушении норм действующего законодательства Российской Федерации в области персональных данных могут быть привлечены к дисциплинарной, административной, гражданской и уголовной ответственности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. Ответственность должностных лиц Общества, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Общества.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая политика разработана Обществом и утверждена приказом Директора Общества.

10.2. Настоящая Политика является внутренним документом Общества, общедоступной и подлежит размещению на официальном сайте (-ах) Общества.

10.3. Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае изменения действующего законодательства в области обработки и защите персональных данных.

10.4. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется ответственными за обеспечение безопасности ПД.

Приложение № 3

к Публичной оферте ООО «Ок-Мебель» о заключении договора купли-продажи Товара

Порядок возврата Товара

1. Возврат товара надлежащего качества

1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара:

• в любое время до его передачи;
• после передачи товара - в течение 7 дней;
• в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме[20] в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от товара - в течение 3 (Трех) месяцев с момента передачи товара.

1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

1.3. Возврат товара производится после согласования даты возврата с сотрудником Продавца. Возврат товара осуществляется на склад Продавца. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя.

1.4. Внимание! До обращения с требованием о возврате Товара ознакомьтесь с данными ограничениями действующего законодательства РФ:

1.4.1. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем[21].

1.4.2. Мебель бытовая надлежащего качества возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации не подлежит[22].

1.5. При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и передачи Потребителем точных платежных реквизитов лицевого счета Потребителя в кредитном учреждении, если денежные средства подлежат возврату по безналичному расчету. Стоимость расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара надлежащего качества на склад продавца определяется в размере стоимости Доставки + 20 % (с учетом незаполненности транспортного средства).

1.6. В случае если возврат суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом Товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;

б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

2.1. Недостаток/существенной недостаток Товара, возникший по причинам, за которые отвечает Продавец, должен быть подтвержден со стороны Покупателя любым законным способом, например, предоставлением Покупателем продавцу фотографий обнаруженного недостатка либо при необходимости составлением двустороннего акта с участием представителя Продавца.

2.2. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

2.3. После подтверждения наличия недостатка в Товаре по причинам, за которые отвечает Продавец Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования Покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

2.4. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в п.2.2. вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками.

2.5. В случае если покупателю передается Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях.

2.6. Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его Покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.

2.7. Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

2.8. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который установлен гарантийный срок, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действия третьих лиц или непреодолимой силы.

3. Порядок возврата

3.1. Покупатель обязан связаться с любым менеджером интернет-магазина по номеру: +7 (343) 288-03-35.

3.2. Менеджер предоставит (отправит Вам на почту) бланк заявления на возврат, в зависимости от формы оплаты.

3.3. После заполнения бланка, необходимо прислать скан или фото обратным письмом менеджеру интернет-магазина.

3.4. Заявление будет рассмотрено в течение 7 дней, а в исключительных случаях (в случаях предусмотренных действующим законодательством) в течение 45 дней.

3.5. Внимание! Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.

[1] Условия настоящей публичной оферты утверждены приказом генерального директора № 39 от 01.10.2017 г.

[2] ВНИМАНИЕ!!! Если Вы не согласны с каким – либо из условий Оферты не акцептуйте ее в порядке, предусмотренной Офертой.

[3] Информация о стоимости Товара, размещенная в различных разделах Сайта Продавца, носит информационный характер и в определенные периоды времени может отличаться от стоимости Прейскуранта, в связи с проведением Продавцом различных мотивирующих программ (акций, скидок и т.п.) ограниченного периода действия и/или изменений стоимости производителем/поставщиком Товара. В данном случае Стороны, в части определения стоимости Товара, руководствуются условиями доведенными менеджерами Продавца;

[4] ВНИМАНИЕ! В соответствии со ст. 438 ГК РФ  совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте, а лицо, производящее акцепт данной оферты, становится ПОКУПАТЕЛЕМ (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

В связи с вышеизложенным, рекомендуем внимательно ознакомиться с текстом данной публичной оферты и в случае, если Вы не согласны с каким-либо пунктом, Продавец предлагает Вам отказаться от заказа Товара и покинуть Сайт.

[5] Фактом заказа Товара услуг по телефону является подтверждение Покупателем факта согласования посредством смс, электронной почты согласно раздела 4.5. Договора.

[6] Предметом купли-продажи могут быть только товары, имеющиеся в наличии.

[7] Указанная в настоящем пункте информация предоставляется как путем ее размещения на Сайте Продавца в соответствующих разделах посвященных Товару, в тексте Оферты, с которой Покупатель ознакамливается до момента ее акцептования, а также путем телефонного информирования менеджером Продавца. ВНИМАНИЕ! Если Вам не предоставлена какая – либо информация из перечисленной в настоящем пункте Договора, свяжитесь с Продавцом. Акцепт Оферты будет означать, что вся информация предоставлена Вам в полном объеме.

[8] Условия о качестве Товара определяются производителями Товара, с которыми Покупатель может ознакомиться предварительно на сайте соответствующего производителя, так и в сопутствующей документации прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров. В случае, если требования о качестве не определены требования к товару определяются как пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (пункт 25 Правил продажи товаров дистанционным способом).

[9] Вся информация о Товарах размещена на Сайте Продавца, а также доводится до него посредством телефонного разговора менеджером Продавца. Если Покупателю требуются какие-либо дополнительные разъяснения по Товарам он должен обратиться к сотрудникам Продавца по телефонам: +7 (343) 288-03-35.

[10] Накладная или счет на оплату направляются на электронный адрес Покупателя, указанный, сообщенный им Продавцу. В случае, если Покупатель не ответил на сообщение, которым направлен проект накладной или счета в течение 12 часов, заказ считается согласованным Покупателем.

[11] С учетом примечания 3 к термину Прейскурант

[12] Продавец информирует Покупателя о предполагаемой стоимости и сроках доставки Товара транспортной компанией исходя из информации, размещенной на сайте соответствующей транспортной компании и не несет ответственности за достоверность данной информации. Покупатель, выбирающий способ доставки посредством сторонней транспортной компании обязан самостоятельно проверить стоимость и сроки доставки непосредственно в транспортной компании.

[13] ВНИМАНИЕ! Внесение платы за Товары/Услуги,  любым из способов, перечисленных в пункте 4.6.3. означает согласие Покупателя на заключение настоящего Договора (акцептом Оферты согласно пункта 3.1.);.

[14] Стоимость доставки Товара непосредственно Продавцом определена только в регионы/города обозначенные на Сайте Продавца, стоимость доставки в иные регионы РФ согласовывается Сторонами индивидуально;

[15] ВНИМАНИЕ! В случае выбора в качестве способа доставки доставку транспортной кампанией по выбору Покупателя, Продавец считается выполнившим свои обязанности по передаче товара Покупателю с момента передачи Товара транспортной компании. Все претензии связанные с повреждением Товара в период транспортировки предъявляются Покупателем непосредственно в транспортную компанию.

[16] Покупатель, не осуществивший проверку комплектности Товара в момент его приемки лишается права предъявлять какие-либо требования/претензии, связанные с некомплектность Товара. Любые дополнительные поставки комплектующих Товара осуществляются за счет Покупателя, если иное не будет определено соглашением сторон Договора.

[17] https://ok-mebel.com/

[18] В целях настоящей Политики под термином «Клиент» понимается любое физическое лицо, посетившее сайт (-ы) Общества и/или обратившееся в Общество посредством телефонного звонка или иных средств связи, заказавшее и/или имеющее намерение заказать Товары/работы/услуги, реализуемые Обществом

[19] Порядок обработки ПД работников Общества не является предметом регулирования настоящей Политики и регулируется отдельным актом Общества

[20] Внимание! Факт Вашего расписания в накладной или ином товаросопроводительном документе означает ознакомление Вас с Порядком возврата Товара на настоящих условиях в письменном виде.

[21] Пункт 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв.Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612

[22] Пункт 8 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55
8-800-777-59-18